Querido Auto

Términos y condiciones de uso.

¿Quiénes somos?

En Querido Auto transformamos la forma de comprar y vender autos usados entre particulares.
Creamos una plataforma que combina tecnología y respaldo humano, para que cada operación sea tan simple como transparente.
Profesionalizamos la compraventa particular.
Todo comienza con un peritaje técnico a domicilio, realizado por especialistas certificados que evalúan el vehículo y verifican su estado real.
Solo los autos aprobados se publican, con garantía postventa por escrito, opciones de financiación y servicio opcional de gestoría para que el proceso pueda resolverse en un mismo lugar.
Nos mueve una idea sencilla: que cambiar tu auto no sea un riesgo, sino una experiencia segura, confiable y sin vueltas.

¿Qué implica usar nuestra plataforma?

Cada vez que navegás o utilizás funciones dentro de
www.queridoauto.com, estás aceptando estos Términos y Condiciones.
Es importante que los leas con atención. Si no estás de acuerdo, te
pedimos que no continúes usando el sitio.

  1. ¿Dónde aplican estas condiciones?

    Estas reglas se aplican a todo el sitio www.queridoauto.com y también a nuestras redes sociales oficiales como Facebook o Instagram, donde se difundan servicios o vehículos.

  2. ¿Qué otros documentos se incluyen?

    Además de este documento, se incluyen como parte integral la Política de Privacidad, el uso de cookies y cualquier otra condición que se publique en la web.

  3. ¿Cómo se acepta legalmente este contrato?

    Cuando creás una cuenta o interactuás con servicios clave (como publicar un auto o abonar la reserva de un vehículo, que activa la garantía postventa), deberás marcar una casilla de aceptación. Esa acción tiene valor legal como consentimiento expreso.

  4. ¿Quién puede usar QueridoAuto?

    Cualquier persona mayor de 18 años con capacidad legal. Si no cumplís con estos requisitos, no podrás registrarte ni operar en la plataforma.

  5. ¿Necesito registrarme?

    Sí, para acceder a ciertas funciones como publicar vehículos o abonar la reserva de un vehículo, necesitás registrarte y brindar información veraz, actualizada y completa.

  6. ¿Podemos modificar estos términos?

    Sí. QueridoAuto puede actualizar o cambiar estos términos sin previo aviso. Te sugerimos revisar periódicamente este documento. Si seguís usando la web después de los cambios, se entiende que estás de acuerdo.

  7. ¿Qué significan algunos términos clave?

    Usuario: cualquier persona que navega o utiliza la web. ● Comprador: usuario que reserva un vehículo mediante la plataforma para avanzar con su compra. ● Vendedor: persona humana que publica un vehículo propio en la plataforma. ● Reserva del vehículo: importe que el comprador abona mediante Querido Auto para reservar el vehículo y activar la garantía postventa correspondiente. Este importe se toma a cuenta del precio final.

  8. ¿Cómo funciona el buscador?

    Podés buscar autos filtrando por marca, modelo, año, versión u otras características. La plataforma te mostrará los resultados disponibles con esos criterios.

  9. ¿Quién se hace responsable de las publicaciones?

    Cada vendedor es el único responsable de la información, fotos y detalles que publica. QA no se responsabiliza por errores, omisiones o información falsa.

  10. ¿Qué vehículos pueden tener garantía?

    Solo aquellos que hayan sido aprobados por QA. Esta revisión se realiza antes de publicar el auto.

  11. ¿Qué cubre la garantía?

    La garantía tiene una vigencia en meses y km (lo que ocurra primero) que se determina luego del peritaje del vehículo. Cubre fallas específicas de motor o transmisión detalladas en el certificado entregado. No cubre daños estéticos ni desgaste por uso.

  12. ¿Cómo se realiza la reserva y se activa la garantía?

    El comprador abona la reserva mediante los medios de pago habilitados en Querido Auto. El importe se toma a cuenta del precio final del vehículo y activa la garantía postventa. Sin reserva realizada dentro de la plataforma, Querido Auto no participa de la operación ni brinda cobertura.

  13. ¿Qué implica abonar la reserva del vehículo?

    El pago de la reserva permite reservar el vehículo dentro de la plataforma y activa la garantía postventa correspondiente. La compraventa se formaliza fuera de la plataforma entre comprador y vendedor mediante instrumento legal.

  14. ¿El precio en la publicación es definitivo?

    No. Los precios publicados en QueridoAuto pueden ser modificados libremente por el vendedor en cualquier momento. Además, el precio final del vehículo podrá ser renegociado entre las partes al momento de encontrarse y avanzar con la operación, fuera de la plataforma.

  15. ¿Qué datos personales se solicitan?

    Nombre completo, correo electrónico, teléfono, y otros datos necesarios para operar en el sitio. Sólo se usan con fines de validación y comunicación.

  16. ¿Cómo cuidamos tu privacidad?

    Tus datos están protegidos bajo la Ley 25.326. Podés consultar, modificar o solicitar su eliminación cuando quieras.

  17. ¿Usamos cookies?

    Sí. Las cookies permiten mejorar la experiencia de navegación y hacer análisis estadísticos. No acceden a datos sensibles.

  18. ¿Qué está prohibido hacer? No se permite:

    ● Publicar datos falsos. ● Hacer mal uso de la plataforma. ● Interferir en el funcionamiento técnico. ● Hackear, copiar o manipular contenidos. ● Infringir la ley.

  19. ¿A qué se compromete QA? QA se compromete a:

    ● Validar los vehículos publicados. ● Emitir garantía solo si se aprueba la revisión. ● Mantener la plataforma activa. ● Comunicar el estado del proceso al comprador y al vendedor.

  20. ¿Y si hay fallas técnicas?

    QA trabaja para mantener la web disponible todo el tiempo, pero pueden ocurrir errores o tareas de mantenimiento. No garantizamos acceso ininterrumpido.

  21. ¿Y si entrás a otra página desde QA?

    QA no se responsabiliza por los contenidos o acciones de páginas de terceros, aunque tengan links desde nuestro sitio.

  22. ¿Qué pasa si alguien rompe la confidencialidad?

    Cualquier parte que divulgue información sensible sin autorización podrá ser legalmente responsable por los daños causados.

  23. ¿Qué ley se aplica y dónde se resuelven conflictos?

    Aplica la ley argentina. Podés reclamar ante organismos de defensa del consumidor. Si fuera necesario ir a juicio, será en los tribunales ordinarios de la ciudad de Córdoba.

  24. Requisito de transferencia para la ejecución de la garantía:

    Para que la garantía brindada por QA resulte exigible, será condición indispensable que el vehículo haya sido efectivamente transferido registralmente a nombre del comprador o de la persona designada por éste al momento de la operación. El usuario deberá poder acreditar dicha transferencia mediante la documentación correspondiente. En caso de no verificarse la transferencia, o de detectarse inconsistencias en la titularidad, QA podrá rechazar cualquier solicitud de cobertura sin que ello genere derecho a reclamo alguno.

Gracias por confiar en QueridoAuto. Trabajamos para que tu
experiencia sea clara, segura y transparente.